Política de privacidade App Educamos Famílias

Esta aplicação Educamos Famílias (doravante, a Aplicação) faz parte da Educamos, um ecossistema de plataformas digitais (web, apps, skills, etc.) da TECNOLOGÍA Y GESTIÓN EDUCATIVA, S.L.U. (doravante, TGE) que permite ao centro educativo a que pertence (doravante, o Centro) ter centralizado, numa única solução, todos os processos relacionados com a sua atividade, tais como a gestão administrativa e económica, gestão académica, serviços auxiliares (cantina, transportes, etc.), comunicações, etc. Consequentemente, através da Educamos o Centro realiza o tratamento de dados pessoais dos seus alunos, pais/representantes legais, professores e pessoal administrativo (doravante, os Utilizadores). Educamos permite que você gerencie as informações de centros individuais e redes escolares, e também é capaz de se integrar com vários sistemas, seja para oferecer soluções e serviços fornecidos por outros provedores ou para estabelecer os gateways necessários para o intercâmbio.

É compromisso do Colégio respeitar a privacidade dos usuários e a proteção e segurança dos dados pessoais daqueles que, como você, acessam o Educamos. Por isso, através deste documento, informamo-lo sobre a forma como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados através da plataforma.

1. PARA QUE FINALIDADE O CENTRO PROCESSARÁ OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E POR QUANTO TEMPO?

Os dados contidos no Educamos serão tratados com a única finalidade de gerir, através dos seus diferentes módulos, funcionalidades e aplicações associadas do ecossistema, os diferentes processos da atividade do Centro (gestão administrativa, económica e académica, serviços auxiliares, comunicações, etc.) que afetam cada Utilizador, de acordo com a relação que este tem com aquele (estudante, Representante legal/pais, professor, pessoal administrativo...). Isso implica a realização de todas as operações técnicas necessárias para o bom funcionamento da plataforma, tais como:

• Crie seu usuário para acessar seu perfil e fornecer as chaves de acesso ao Educamos.
• Gerenciar os incidentes técnicos que possam ser causados que afetem a Educamos, bem como fornecer suporte técnico para a resolução do mesmo.
• Dissociar para fins estatísticos os dados que foram coletados através do Educamos, para avaliação pelo proprietário do ecossistema e adoção de melhorias nele.
• Gestão de comunicações entre diferentes Utilizadores.

No desenvolvimento da finalidade indicada, cada tipo de utilizadores do Educamos desenvolverá as funções e atividades que lhe correspondem, dependendo da sua relação com o Centro. Os principais são:

1.1. Aluno

1. Acesso aos seus resultados acadêmicos.
2. Acesso à gestão dos seus dados pessoais.
3. Acesso às diferentes funcionalidades de comunicação.

1.2. Pai/Tutor

1. Acesso ao acompanhamento acadêmico de seus filhos.
2. Gestão dos seus próprios dados pessoais e dos seus filhos.
3. Acesso às diferentes funcionalidades de comunicação.

1.3. Professor

1. Gestão acadêmica dos alunos matriculados em suas aulas.
2. Gestão dos seus dados pessoais.
3. Acesso às diferentes funcionalidades de comunicação.

1.4. Gestor

1. Manutenção de dados da plataforma: dados do centro, dados do usuário, gestão acadêmica, gestão econômica, etc.

Os dados das diferentes categorias de Usuários serão mantidos até que você solicite seu cancelamento, se oponha ou revogue seu consentimento, exceto aqueles para os quais há uma obrigação legal de mantê-los por mais tempo. Em qualquer caso, os dados relacionados com a faturação ou acreditação de obrigações legais do Colégio serão conservados durante o tempo legalmente exigido.

2. QUAIS OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR QUE O CENTRO IRÁ PROCESSAR?

As categorias de dados que serão tratados serão determinadas, em cada caso, pela funcionalidade do módulo ou aplicação associada do Educamos que está a ser utilizado, e pelas autorizações estabelecidas pelo Centro para cada perfil de Utilizador, podendo incluir, a título de exemplo:

• Dados de identificação.
• Dados de características pessoais.
• Dados acadêmicos.
• Dados de saúde (por exemplo, alergias e intolerâncias alimentares).
• Dados de circunstâncias sociais.
• Dados bancários.
• Dados profissionais.
• Etc.

3. ACESSO AOS DADOS DE OUTROS USUÁRIOS POR PROFESSORES E GESTORES. RESPONSABILIDADES

O tratamento de dados de outros Utilizadores por Professores e Gestores será sempre realizado em nome do Colégio, e de acordo com as instruções fornecidas e com os procedimentos por ele estabelecidos. Os Professores e Gestores são obrigados a manter sigilo absoluto sobre estes dados, por tempo indeterminado, bem como a não os utilizar para fins que não sejam o desempenho da sua atividade no Centro, nem mesmo para uso próprio, nem a permitir o acesso ou comunicá-los de qualquer forma a terceiros, nem mesmo para a sua mera conservação.

Os Docentes e Gestores adotarão as medidas necessárias para, no âmbito da sua atividade, garantir tanto o cumprimento das obrigações de confidencialidade como a segurança dos dados pessoais a que tenham acesso, evitando a sua alteração, perda, tratamento, duplicação ou acesso não autorizado.

Uma vez cessados, por qualquer motivo, a sua relação com o Colégio, os Professores e Gestores são obrigados a não conservar qualquer cópia dos dados a que possam ter tido acesso em resultado do mesmo.

4. QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS?

A base legal para o tratamento de dados, incluindo os relativos a intolerâncias alimentares ou outros dados particularmente sensíveis, é o desenvolvimento efetivo da relação do Colégio com cada Utilizador, em função do seu perfil. A recusa em processar qualquer um dos dados necessários pode impossibilitar o uso da Educamos no todo ou em parte. Sendo a Educamos um serviço indissociável da relação que o Centro mantém com os Utilizadores, e necessária para o seu efetivo desenvolvimento, a recolha e autorização para o tratamento de dados, incluindo permissões por parte dos pais/representantes legais desses Utilizadores Menores, foi realizada no momento da formalização da referida relação (registo, assinatura de contrato, etc.).

O processamento das informações analíticas coletadas através do Aplicativo especificado na seção a seguir é de interesse legítimo da TGE, proprietária da Educamos, sem prejuízo da capacidade do usuário de negar acesso a tais dados ou exercer seus direitos, de acordo com as disposições desta política.

5. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS ATRAVÉS DO APLICATIVO

Conforme indicado acima, os dados pessoais que serão processados no Aplicativo, uma vez que o usuário tenha feito login corretamente, são os da Educamos, que serão tratados no Aplicativo de acordo com as disposições da Política de Privacidade do referido serviço.

Enquanto o usuário não tiver feito login com suas credenciais Educamos, não há acesso ou processamento de dados pessoais dos usuários que os baixarem de lojas virtuais no Aplicativo. As condições de aquisição e privacidade aplicáveis às operações de download da Aplicação serão as que constarem na loja virtual do terceiro, com quem o utilizador estabelecerá uma relação direta, sem que o Colégio ou a TGE tenham qualquer responsabilidade a este respeito. A TGE, proprietária do Aplicativo, só conhecerá estatísticas gerais de download, mas sem acessar, em qualquer caso, informações relacionadas a usuários individuais.

Com o único e exclusivo propósito de ter informações gerais sobre o uso e operação do Aplicativo para sua manutenção e possíveis melhorias, as seguintes informações analíticas são processadas:

• Endereço IP (e local de instalação, derivado dele).
• Identificador do dispositivo a partir do qual o Aplicativo é usado e informações técnicas derivadas dele (plataforma, sistema usado, configuração, etc.).
• Informações de uso (ações realizadas no Aplicativo, falhas no sistema).

Esta informação é recolhida através de um ID anónimo, sem estar ligada à identidade do utilizador.

Para coletar e processar essas informações, a TGE usa os serviços Google Analytics para Firebase e Firebase Crashlytics, que são fornecidos pela Google Ireland Limited, com sede em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google atua como processador em nome da TGE e, portanto, não usará essas informações para seus próprios fins; para mais informações, visite https://firebase.google.com/support/privacy?authuser=1.

Embora, como indicamos, essas informações sejam tratadas apenas de forma agregada para todos os usuários do Aplicativo, sem individualizá-los, você pode se opor à coleta do mesmo.

Para o bom funcionamento do aplicativo, as seguintes permissões são solicitadas:

No centro de controle de aplicativos do seu dispositivo (Configurações ou similar), você pode ativar/desativar permissões.

6. COM QUAIS DESTINATÁRIOS SE COMPARTILHARÃO OS DADOS DOS USUÁRIOS?

Os dados pessoais de um Utilizador poderão ser acedidos e tratados por outros Utilizadores que deles necessitem, de acordo com o seu perfil, e que tenham expressamente habilitado permissões para o fazer, de acordo com as diferentes funcionalidades da Educamos e das suas aplicações associadas (por exemplo, para permitir comunicações entre o Centro, professores, alunos e pais/representantes legais, o desenvolvimento da atividade acadêmica dos professores com seus alunos, o acompanhamento acadêmico destes por seus pais/representantes legais, a gestão econômico-administrativa pelo pessoal administrativo, a gestão do refeitório, o transporte escolar e outros serviços auxiliares, etc.).

Além do acima exposto, os seus dados podem ser levados ao conhecimento de terceiros nos seguintes casos:

• Nos casos em que esteja previsto na lei, às Administrações Públicas (por exemplo, aos Tribunais, às Forças e Organismos de Segurança, ao Tesouro Público, etc.).
• Às pessoas ou entidades da rede de escolas a que pertence o Centro, para um melhor conhecimento e gestão das mesmas.
• Nos casos em que ocorrem cobranças, a bancos e instituições financeiras envolvidas no processamento dos gateways de pagamento ou de pagamento através dos quais são geridos.
• Nos casos em que a Educamos o que faz é oferecer de forma integrada e indissociável, numa única plataforma, soluções e funcionalidades fornecidas por outros fornecedores (por exemplo, a conta de e-mail, plataformas de fornecedores de manuais digitais, etc.), a esses prestadores.
• Realização, pelo proprietário da Educamos ou seus subcontratados, de todos os processos e operações tecnológicas que contribuem para o bom funcionamento da plataforma e suas aplicações associadas, tais como a gestão e hospedagem de bancos de dados, a adoção de melhorias, modificações e novas funcionalidades, a atenção e resolução de incidentes, a interoperabilidade com serviços de terceiros ou qualquer outro similar).

7. EXERCÍCIO DE DIREITOS

A qualquer momento e gratuitamente, poderá exercer os direitos reconhecidos pelos regulamentos de Proteção de Dados tanto perante o próprio Centro (revogar consentimentos, aceder aos dados pessoais que estão a ser tratados, retificá-los, solicitar a sua eliminação ou portabilidade e/ou limitar o seu tratamento, conforme necessário). Da mesma forma, você pode registrar uma reclamação, se julgar apropriado, com a autoridade competente no assunto ou entrar em contato com o responsável pela proteção de dados do Colégio.

Para exercer os direitos perante o Colégio, será necessário contatá-lo por correio postal ou correio eletrônico, indicando o direito ou direitos que pretende exercer. O Colégio analisará o seu pedido a fim de lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Por favor, note que os direitos indicados só podem ser cumpridos nos casos previstos nos regulamentos de Proteção de Dados.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Para o correto desenvolvimento da relação dos Utilizadores com o Centro é absolutamente necessário que o tratamento de dados pessoais seja efetuado, parcial ou totalmente, fora do território nacional, uma vez que a Educamos é uma plataforma global em que o tratamento de determinados dados não pode ser excetuado ou individualizado. Em caso de tratamento fora do território, deve ser assegurado um nível de proteção adequado em conformidade com a legislação aplicável, quer porque o país de destino oferece essa garantia, quer porque a pessoa ou entidade responsável pelo tratamento se comprometeu contratualmente a fazê-lo.

Em qualquer caso, informamos que a Educamos está hospedada em sistemas de um provedor cujos servidores que, embora localizados nos Estados Unidos, garantem o cumprimento do mais alto padrão de proteção de dados de acordo com os regulamentos europeus.

9. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Os dados armazenados na Educamos serão guardados em sistemas que garantam a máxima confidencialidade e segurança da informação, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável, adotando para o efeito as medidas técnicas e organizativas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos.

Última Atualização: 02/12/2025.